1.1. Compromiso de la alta dirección hacía las PcD dentro de la estrategia empresarial.

1.1.1 La organización dispone de estrategias y planes de acción en los que se incorporan las necesidades de las PcD.

• No se evidencia
• Recoge específicamente la igualdad de oportunidades y no discriminación de las PcD

1.2. El CEE tiene en cuenta criterios de gestión de la RSC.

1.2.1. El CEE dispone de un sistema de gestión de la RSC.

• No se evidencia
• El CEE reconoce e integra en la gestión los aspectos sociales, de gobernanza y medioambientales.
• El CEE además ha implementado herramientas de gestión de la RSC.

2.1. Los procedimientos de RRHH tienen en cuenta expresamente a las PcD

2.1.1. El CEE dispone de un manual de procedimientos explícito de selección, contratación y promoción de los empleados que vela por la igualdad de oportunidades de las PcD.

• No se evidencia.
• El CEE dispone de un proceso escrito de selección de personal y promoción de los empleados que evita la discriminación y favorece la igualdad de oportunidades.
• Además del supuesto anterior, el CEE establece mecanismos de seguimiento y garantía de su adecuada ejecución.

2.1.2. El CEE potencia la polivalencia de sus TcD a través de la mejora de la cualificación y profesionalización.

• No se evidencia.
• El CEE lleva a cabo acciones formativas para mejorar la capacidad profesional de sus trabajadores.
• El CEE lleva a cabo un plan de formación que permite a los TcD mejorar su cualificación y profesionalización.

2.1.3. Excelencia del programa de medidas de ajuste personal y social, unidades de apoyo y relación laboral.

• No se evidencia.
• El CEE dispone de un plan de trabajo anual y describe sus objetivos, además presenta una memoria donde informa de los servicios prestados, profesionales contratados, intervenciones y trabajadores beneficiados.
• Además del supuesto anterior, disponen de planes individualizados de apoyo con acciones de seguimiento individualizado de todos los trabajadores.

2.2. Mejora de la empleabilidad de las PcD

2.2.1. El CEE desarrolla acciones para la inserción de los trabajadores en las empresas del mercado ordinario.

• No se evidencia.
• El CEE facilita el conocimiento del mercado de trabajo y el funcionamiento del mundo laboral.
• Además facilita o proporciona el contacto entre el trabajador y las empresas del mercado ordinario.

3.1. Accesibilidad: criterios generales.

3.1.1. El centro de trabajo del CEE es accesible de origen o se ha aplicado algún plan de actuación para la mejora de la accesibilidad.

• No se evidencia.
• El CEE cuenta con un plan de actuación para la mejora de la accesibilidad de sus instalaciones.
• El CEE ha implantado un plan de actuación o en el diseño de origen de las instalaciones se tuvo en cuenta la accesibilidad.

3.1.2. Existen procedimientos de evacuación con apartado específico para atención de las PcD presentes en el edificio.

• No se evidencia.
• Existe un protocolo de evacuación con apartado específico para atención a las PcD del edificio.
• Además del supuesto anterior, hay formación específica para el trato de las PcD en caso de evacuación.

3.2. Accesibilidad en la deambulación.

3.2.1. Los edificios e instalaciones de la organización presentan condiciones básicas de accesibilidad en cuanto al acceso desde el exterior, la recepción, las puertas y los recorridos interiores

• No se evidencia
• El acceso desde el exterior es accesible.
• El acceso desde el exterior es accesible, la recepción es accesible, el tamaño y diseño de las puertas se ajusta a las necesidades de las PcD y los recorridos y pasillos disponen de anchos suficientes y se encuentran libres de obstáculos.

3.2.2. Las instalaciones del CEE disponen de baños, aseos, vestuarios y zonas comunes que cumplen condiciones básicas de accesibilidad.

• No se evidencia
• Dispone de baños accesibles.
• Dispone de baños accesibles y espacios comunes accesibles y están conectados entre sí y con las zonas de trabajo por itinerarios accesibles.

3.3. Accesibilidad de la comunicación interna.

3.3.1.La organización utiliza canales y herramientas de comunicación accesibles con los TcD

• No se evidencia
• La organización dispone de canales y herramientas de comunicación accesibles que permiten la comunicación plena con los TcD.

3.3.2. Accesibilidad entorno centro de trabajo y atención a clientes.

• No se evidencia
• La accesibilidad del transporte público y del entorno urbano posibilita el acercamiento al Centro de Trabajo.

4.1. Política y criterios concretos adoptados en los procesos de contratación con proveedores y subcontratistas que se refieran al empleo por su parte de personas con discapacidad (en la solicitud de ofertas, valoración, condiciones a los contratos…).

4.1.1. El CEE dispone de un protocolo de selección y homologación de proveedores en el que se excluye a aquellos que incumplen la cuota legal de reserva de empleo.

• No se evidencia
• Dispone de procedimientos y prima a aquellos que cumplen con la obligación legal de reserva de empleo para PcD.
• Dispone de procedimientos y excluye a aquellos que no cumplen con la obligación legal de reserva de empleo para PcD.

5.1. El personal de atención al cliente está formado y/o dispone de sistemas para atender a PcD.

5.1.1. El personal de atención al cliente ha recibido formación para atender adecuadamente a los clientes con discapacidad.

• El CEE no realiza formación de sus empleados en atención a PcD.
• El CEE realiza formación suficiente al menos al 50 % de sus empleados en atención a PcD.
• El CEE realiza formación suficiente entre el 50 y el 75 % de sus empleados en atención a PcD.
• El CEE realiza formación suficiente a más del 75 % de sus empleados en atención a PcD.

5.2. Accesibilidad de productos y servicios..

5.2.1. El CEE desarrolla y comercializa productos y/o servicios que tengan en cuenta la accesibilidad universal y el diseño para todos

• No se evidencia
• En algún/algunos productos y/o servicios específicos.
• De forma transversal en el desarrollo y comercialización de productos y/o servicios.

6.1. La organización fomenta y facilita el voluntariado entre sus empleados y/o familiares en actividades voluntarias de sensibilización, conocimientos y difusión de cuestiones de inclusión y gestión de colectivos en riesgo de exclusión social.

6.1.1. El CEE incluye la discapacidad en sus iniciativas específicas de acción social.

• No se evidencia
• El CEE desarrolla acciones de voluntariado orientadas a colectivos en riesgo de exclusión social.

7.1. La comunicación externa tiene en cuenta a las PcD

7.1.1. La página WEB es accesible y participativa

• No se evidencia
• Nivel de accesibilidad AA
• Nivel de accesibilidad AAA

7.2. El Reporting en RSE tiene en cuenta a las PcD

7.2.1. El CEE edita anualmente una memoria de sostenibilidad

• No se evidencia
• El CEE edita una memoria de sostenibilidad donde informa sobre sus impactos sociales.
• El CEE edita una memoria de sostenibilidad donde informa sobre sus impactos sociales, ambientales y de buen gobierno.